We cover a 3 Days Replacement/Return Guarantee (except for intact boxes or packets) for physical products sold at Dadabhai.shop. [change of mind is not applicable]
The replacement/return request must be raised within 24 hours of getting the delivery. Contact us.
REQUIREMENT FOR A VALID RETURN:
– Proof of purchase (order number, invoice, etc).
-The reason for return has to be valid and return acceptance conditions met.
VALID CONDITIONS AND REASONS TO RETURN AN ITEM:
– Delivery of wrong product.
– Product with defects.
-The products were delivered with missing parts.
-Incorrect content on the website.
CONDITIONS/REASONS TO RETURN A RFL PRODUCT(s):
– RFL Product(s) cannot be returned once received by the customer. Customers are requested to check the product before receiving the product(s).
Return or Refund policy for Fragile products:
– Fragile product(s) can not be returned once received by the customer & Delivery person left. If any customer wants to return the product, the customer himself/herself has to bear the return cost.
– For Advance-paid orders, If the customer returns any fragile product that was damaged while shipping, we may refund about 60-80% of the charged amount for the product. [refund will be issued after damaged product is received by DadaBhai.shop]
Note: Shipping charges can not be refunded. A refund can be claimed Only Once for an Order.
RETURN/REPLACEMENT GUARANTEE MAY NOT APPLY IN ANY OF THE FOLLOWING CONDITIONS:
– Damages due to misuse of the product.
– Incidental damage due to malfunctioning of the product.
– Any consumable item which has been used or installed.
– Products with tampered or missing serial / UPC numbers.
– Any damage/defect which is not covered under the manufacturer’s warranty.
– Any product that is returned without all original packaging and accessories, including the box, manufacturer’s packaging (if any), and all other items originally included with the product(s).
Note: Replacement of the product is subject to availability of the same product(s) on Dadabhai.shop
CANCELLATION & REFUND DUE TO PRODUCT UNAVAILABILITY:
– Delivery of the ordered items is subject to the availability of the products at our vendor’s warehouse/store. DadaBhai.shop team will notify/may cancel any order within 4-6 working days if the stock of the ordered item(s) is temporarily unavailable.
– If the customer agrees to wait for the availability of the stock of the product(s), the order may remain in open/processing/on hold status for a maximum of 30 days.
In the case of the clause –
– if the customer has already made an advance payment against the order, the customer will receive a full refund (if not received any cashback) within 1-15 working days. The cashback amount will be adjusted with the refund amount.
– If the refund amount is below Tk 300, the amount will be disbursed through the bKash/Mobile Wallet account of the customer.
– If the refund amount is below Tk 50, the amount will be disbursed as mobile top-up/recharge to the customer.
– After confirming any Order, if the order is canceled by the customer for any other reason(s) and online payment was made by the customer against that order, Dadabhai.shop will charge an Online Gateway Transaction Fee while disbursing the refund amount.
– Advance payment is required for the delivery of certain vendors’ products. We may notify/cancel an order if the advance payment is not made by the customer for such products.
Dadabhai.shop-এ বিক্রি হওয়া ভৌত পণ্যের জন্য আমরা ৩-দিনের রিপ্লেসমেন্ট/রিটার্ন গ্যারান্টি (অক্ষত বাক্স বা প্যাকেট ছাড়া) কভার করি। ( মনের পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।) ডেলিভারি পাওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট/রিটার্নের অনুরোধ উত্থাপন করতে হবে। যোগাযোগ করুনঃ মেসেঞ্জার-এ অথবা ভিসিট করুন আমাদের কন্টাক্ট পেইজ একটি পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ শর্ত এবং কারণ: -ভুল পণ্য ডেলিভারি। -ত্রুটিযুক্ত পণ্য। -পণ্যের কোনো অংশ অনুপস্থিত থাকলে। -ওয়েবসাইটে ভুল বিষয়বস্তু প্রদর্শন। রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে: -পণ্যের অপব্যবহারের কারণে ক্ষতি। -ব্যবহার করা বা ইনস্টল করা হয়েছে বা যেকোনো ভোগ্য আইটেম. -টেম্পারড বা অনুপস্থিত সিরিয়াল / UPC নম্বর সহ পণ্য। -কোনো ক্ষতি/ত্রুটি যা প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টির আওতায় নেই। -যেকোন পণ্য, যা সমস্ত আসল প্যাকেজিং এবং আনুষাঙ্গিক ছাড়াই ফেরত দেওয়া হয়েছে। (যেমনঃ বাক্স/যথাযথ প্যাকেজিং বা অন্যান্য সমস্ত আইটেম যা মূলত সরবরাহ করা পণ্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত থাকে।) দ্রষ্টব্য: পণ্যের রিপ্লেসমেন্ট আমাদের ইনভেন্টরিতে একই পণ্যের প্রাপ্যতা সাপেক্ষ। পণ্যের অনুপলব্ধতার কারণে অর্ডার বাতিলকরণ এবং রিফান্ড: -অর্ডারকৃত পণ্যের ডেলিভারি আমাদের বিক্রেতার গুদাম/স্টোরে পণ্যের প্রাপ্যতা সাপেক্ষ। অর্ডার করা আইটেম(গুলি) এর স্টক সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে DadaBhai.shop 4-6 কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অর্ডারকে অবহিত/বাতিল করতে পারে। যদি গ্রাহক পণ্যের (গুলি) স্টকের প্রাপ্যতার জন্য অপেক্ষা করতে সম্মত হন, তাহলে অর্ডারটি সর্বোচ্চ 30 দিনের জন্য খোলা/প্রসেসিং/হোল্ড অবস্থায় থাকতে পারে। RFL পণ্য ফেরত দেওয়ার শর্ত/কারণ: -আরএফএল পণ্য গ্রাহক একবার গ্রহণ করলে তা ফেরত দেওয়া যাবে না। (পণ্য গ্রহণ করার আগে গ্রাহকদের পণ্যটি পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।) "ভঙ্গুর পণ্য গ্রাহক একবার গ্রহণ করার পর ডেলিভারিম্যান চলে গেলে ফেরত দেওয়া যাবে না। যদি কোন গ্রাহক পণ্যটি ফেরত দিতে চান তবে গ্রাহককে নিজেই রিটার্ন চার্জ বহন করতে হবে।" - যদি গ্রাহক ইতিমধ্যেই অর্ডারের বিপরীতে অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে গ্রাহক ১-১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (যদি কোনো ক্যাশব্যাক না পান)। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ রিফান্ডের পরিমাণের সাথে সমন্বয় করা হবে। – রিফান্ডের পরিমাণ ৩০০ টাকার নিচে হলে, সেই পরিমাণ গ্রাহকের বিকাশ/মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিতরণ করা হবে। - রিফান্ডের পরিমাণ ৫০ টাকার নিচে হলে, সেই পরিমাণ গ্রাহককে মোবাইল টপ-আপ/রিচার্জ হিসাবে বিতরণ করা হবে। – যেকোনো অর্ডার নিশ্চিত করার পর, যদি অন্য কোনো কারণে (গুলি) গ্রাহকের দ্বারা অর্ডারটি বাতিল করা হয় এবং সেই অর্ডারের বিপরীতে গ্রাহকের দ্বারা অনলাইন পেমেন্ট করা হয়, Dadabhai.shop রিফান্ডের পরিমাণ বিতরণ করার সময় একটি অনলাইন গেটওয়ে লেনদেন ফি চার্জ করবে। - নির্দিষ্ট কিছু বিক্রেতাদের পণ্য সরবরাহের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন। এই ধরনের পণ্যের জন্য গ্রাহক অগ্রিম পেমেন্ট না করলে অর্ডারটি অবহিত/বাতিল করা হতে পারে।
A birds eye view of the return process
